Срок оплаты коммунальных услуг согласно жилищному кодексу

Соблюдать сроки оплаты коммунальных услуг необходимо для обеспечения работ, требующихся для поддержания дома в удовлетворительном состоянии. Кроме того, не следует забывать, что при просрочке квартплаты взимается пеня.

Что входит в плату за помещение

Женщина считает коммуналку

Обязанность платить за коммунальные услуги установлена нормами жилищного права.

Она распространяется на следующих лиц:
  • нанимателей со дня заключения договора социального характера;
  • владельца помещения с момента возникновения права собственности;
  • приобретателя жилища от застройщика с даты подписания передаточного акта и так далее.

При расчёте оплаты услуг ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) учитываются следующие расходы.

Содержание и текущий ремонт. Если это относится к отдельно стоящему строению, то данные работы осуществляются за счёт сил и денежных средств его владельца.

В многоквартирном доме речь идёт об имуществе, принадлежащем всем собственникам помещений, а это:
  1. Чердаки и подвалы.
  2. Лестничные марши.
  3. Фасады и подъездные группы.
  4. Инженерные системы.
  5. Территория около здания.

Плата за обслуживание такого имущества оговаривается и закрепляется в договоре управления либо в смете ТСЖ (товарищества собственников жилья). Работы по содержанию ведутся ежедневно и средства, затраченные на них, списываются со счёта дома в конце каждого месяца.

Деньги на проведение текущего ремонта аккумулируются отдельной строкой и после решения общего собрания по определению вида необходимых работ направляются выбранному подрядчику.

Коммунальные услуги включают в себя выплаты за обеспечение:
  1. Холодной и горячей водой.
  2. Электроэнергией.
  3. Газом.
  4. Водоотведением.

С января 2017 г. к коммунальной услуге отнесён вывоз как бытового, так и крупногабаритного мусора.

Ранее этим занимались управляющие организации и ТСЖ, но с вышеуказанного срока их функции переданы региональным операторам.

Особенности оплаты ЖКХ по капремонту

Деньги

До внесения изменений в нормы жилищного законодательства деньги на капремонт поступали в организации, осуществляющие управление домами. В настоящее время этим занимаются специально созданные региональные фонды. Для сбора средств они открывают в банках, определённых на уровне Федерации, счёт — общий либо специальный. Владельцы помещений сами решают, какой из них подходит более всего.

Для открытия специального счёта необходимо провести общее собрание и принять следующие решения:
  1. Выбрать банк из установленного перечня.
  2. Определиться с ежемесячным платежом, при этом стоит иметь в виду, что он не может составлять меньше законодательно установленного уровня.
  3. Назначить лицо, ответственное за обслуживание счёта и возникающие в связи с этим вопросы.
  4. Согласовать сумму для управляющей организации, которая будет производить начисления и печатать квитанции.
Решение будет легитимным, если за него выскажутся 67% от общего числа собственников помещений в доме.

Когда таковое решение отсутствует, по умолчанию, средства будут поступать на общий счёт фонда.

Порядок расчёта коммунальных платежей за помещения и нужды дома

Деньги и счетчик

Тарифы, на основании которых определяются суммы за воду, тепло и прочее, устанавливаются организациями-поставщиками ресурсов. В отношении электроэнергии учитывается факт наличия социальной нормы в регионе. Если таковая имеется, то платить придётся за потреблённое сверх данной нормы.

При действующем тарифе на горячую воду, состоящем из двух компонентов, в расчёт принимается стоимость первого на холодную воду, подлежащую нагреву, и, собственно, цена второго, потраченного на доведение её до нужной температуры. В субъектах, где потребление дифференцировано в зависимости от времени суток либо по другим основаниям, такое положение учитывается при утверждении тарифа. Так, в Краснодарском крае стоимость электроэнергии в ночное время ниже, чем в светлую часть суток.

Размер платежа напрямую зависит от наличия ИПУ/ОПУ (индивидуальные/общедомовые приборы учёта).

Если приборы отсутствуют и подтверждена возможность их установки, то при расчётах будет применяться повышающий коэффициент.

Тарифы утверждаются властными органами субъектов, например, в Красноярском крае таким документом является Приказ региональной энергетической комиссии.

На уровне субъекта определяется срок оплаты коммунальных услуг за тепло. Это может быть период отопительного сезона либо средства, вносимые потребителями, равномерно распределяются на 12 ежемесячных платежей.

На владельцев помещений возложена обязанность по содержанию в рабочем состоянии за свой счёт имущества дома и по оплате ресурсов (воды, света, газа, электричества), потраченных на обслуживание мест общего пользования. Например, уборка лестничных пролётов, вода, потребляемая при подготовке дома к отопительному сезону (промывка и опрессовка системы). Бремя расходов зависит от размера доли в общей собственности. С января 2017 г. в этой сфере произошли изменения, так, раньше данный вид работ относился к коммунальной услуге, теперь он включён в жилищную. До принятия новеллы организации, осуществляющие управление жилищным фондом, взимали плату за ОДН (общедомовые нужды) исходя из показаний ОПУ. Теперь размер платежа будет определяться тарифом, разработанным региональными комиссиями. Срок для принятия соответствующего документа — июнь 2017 г. Предполагается, что такое положение исключит возможность для УК (управляющих компаний) завышать цену услуги.

Ресурсы, израсходованные сверх установленного лимита, УК будет оплачивать за счёт собственных средств и это составит её прямые убытки.

Организация ремонтно-аварийных работ

Терминал оплаты услуг

Для обеспечения всестороннего контроля содержания жилых домов на управляющие организации ложится обязанность по созданию диспетчерской службы. Работниками данных подразделений ведутся журналы для учёта заявок, поступающих от жителей.

В документе отражаются следующие сведения:
  • день и точное время обращения;
  • фамилия, инициалы подавшего заявление;
  • краткое описание повреждения;
  • час, минуты устранения неисправности;
  • данные лица, выполнившего работу.

Журнал нумеруется по сквозному принципу, прошивается, на нём ставится отметка о количестве листов, подпись ответственного лица и печать фирмы.

Сроки выполнения заявок определены нормативной базой и зависят от видов работ.

Например:
  • для устранения локальной протечки кровли – 1 сутки;
  • при обрушении штукатурки – 5 суток (с незамедлительным ограждением опасного участка);
  • неисправность трубопроводов (газовых, водоснабжения) – немедленно;
  • нарушение работы электропечи – 5 часов и так далее.

Оплата коммунальных услуг зависит от их качества и бесперебойности предоставления. Допустимые сроки приостановки обслуживания содержатся в актах соответствующих ведомств.

Превышение указанных временных периодов даёт право собственникам жилья получить перерасчёт после подачи заявления в свою управляющую организацию.

Например, при отсутствии холодного, горячего водоснабжения более 8 часов в месяц или 4 однократно, перерасчёт составит 0,15% от суммы за расчётный период.

Когда услуга не соответствует требованиям, установленным законодательно, необходимо этот факт зафиксировать. Для исполнения приглашается работник технического отдела управляющей организации и составляется акт. Следует иметь в виду, что процесс замеров также регулируется нормами права. Например, при установлении факта недостаточности тепла в квартире измерительный прибор располагается в метре от наружной стены и в полутора — от пола. А при определении температуры горячей воды осуществляется предварительный её слив в течение трёх минут. В акте записываются полученные результаты, адрес проведения проверки, фамилия лица, её осуществившего. Документ со своими возражениями подписывает собственник жилого помещения и сотрудник управляющей компании.

Когда и как платить за жильё

Калькулятор и деньги

По кодексу внесение платы осуществляется 10 числа каждого месяца. Это положение не является обязательным. Подписывая договор по управлению домом, собственники могут установить иной срок внесения денег. Это в компетенции общего собрания членов ТСЖ и жилищного кооператива.

Средства перечисляются на основании платёжного документа (квитанции).

В нём отражены следующие сведения:
  1. Где находится жилое помещение и его площадь.
  2. Сумма на содержание дома и управленческие расходы.
  3. Размер коммунальных платежей за холодное и горячее водоснабжение, электроэнергию, тепло. Если тариф на горячую воду двухкомпонентный, то отдельно рассчитывается в куб. м. количество холодной воды и тепло, потраченное на её нагрев.
  4. Показания приборов ИПУ и ОПУ.
  5. Задолженность на начало месяца.
  6. Средства, потраченные на обслуживание общего имущества дома;
  7. Номер лицевого счёта.
Для осуществления платежа предлагаются такие способы:
  • непосредственно в кассу компании, в этом случае не взимаются проценты;
  • через организацию, с которой заключён договор у УК либо ТСЖ, например, посредством почты России или отделений банков, где наличие процентов будет зависеть от условий договора;
  • в банкоматах или с помощью личного кабинета.

Платёжные документы, как правило, печатаются управляющей организацией и доставляются жителям. С принятием ГИС (государственной информационной системы) ЖКХ в ней размещаются квитанции в электронном виде. Сведения, внесённые в эту систему, априори считаются достоверными и должны быть идентичны тем, что отражены на бумажном носителе. При расхождении данных приоритет отдаётся информации, размещённой на ГИС ЖКХ.

Преднамеренное искажение сведений либо ошибки в платёжных документах грозят осуществляющей управление организации штрафом до 250 000 р.

Порядок подачи жалоб на действия УК, ТСЖ

Квитанции

К органам, осуществляющим надзор за работающими в коммунальном хозяйстве компаниями, относятся: прокуратура, соответствующие департаменты в администрациях, жилищные инспекции.

Для разрешения спорной ситуации имеет смысл сначала обратиться в свою УК.

В заявлении необходимо указать:
  • адрес и данные обратившегося лица;
  • номер тел. и email;
  • суть претензии и доводы, подтверждающие неправомерность действий работников ЖКХ;
  • число, подпись.

Срок рассмотрения жалоб ограничен 10-дневным периодом.

Если полученный ответ неудовлетворителен, то можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Исходя из того, что свою деятельность УК/ТСЖ ведут на основании лицензий, чью выдачу осуществляют жилищные инспекции, обратиться следует именно туда. Нормы Российской Федерации предусматривают жёсткую ответственность для УК за нарушение лицензионных требований.

Не устранённые своевременно недочёты могут привести к аннулированию лицензии.

Получив обращение, сотрудник инспекции затребует от компании все относящиеся к рассматриваемому вопросу документы. При необходимости он выйдет по указанному адресу, где проведёт проверку совместно с представителем УК и собственником помещения. По результатам осмотра будет выдано предписание и обозначен срок для его устранения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

10 + 17 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: